Shewhart Deming cuairt-riaghladh riochdachaidh cheuman

Stiùireadh a 'feuchainn ri leasachadh stiùireadh èifeachdach air obair riochdachaidh agus bathar càileachd. Tha grunn dhòighean-obrach gus fuasgladh air an trioblaid seo. A 'toirt seachad ùghdaran an teòiridh leasachadh leantainneach le Walter Shewhart agus Uilleam Deming stiùireadh cearcall a tha aithnichte air feadh an t-saoghail. Tha iad a 'moladh gu bheil, a dh'aindeoin an eadar-dhealachadh mòr ann an toradh, an t-sreath de ghnìomhan a tha an aon rud airson na siostaman uile. Innis dhuinn mu dheidhinn brìgh seo air teòiridh agus mar a chuirear am modail seo ann an gnìomh.

Tha bun-bheachd riochdachaidh rianachd

Buidheann de phròiseas, a 'bhuaidh air diofar rudan ris an canar smachd. Pròiseasan rianachd a 'tachairt chan ann a mhàin an àite-obrach, gach neach a tha air a chur air dòigh beatha aca, a' gabhail measgachadh farsaing de fuasglaidhean a bhith a 'coileanadh amasan. Mar sin, tha riaghladh - tha e leithid farsaing cothrom, a tha fada seachad air an raoin a chruthachadh bathar no seirbheis. Tha am beachd W. Deming stiùireadh cearcall a tha sinn a 'beachdachadh, a tha a riaghladh ann ann an cha mhòr a h-uile raointean gnìomhachd dhaoine, agus tha iad cumanta chùrsa gnìomha. Smachd sam bith co-cheangailte ris a 'chruinneachadh agus a' giullachd fiosrachaidh, co-dhùnaidhean, pròiseasan co-òrdanachadh, sìde, sgrùdadh agus measadh air èifeachdas. Nuadh-stiùiridh a 'beachdachadh air iomadh pròiseasan, gabhail a-steach riochdachadh, mar phròiseactan. Agus riatanach buadha sam bith a 'phròiseact a tha a' chàileachd. Ann an ceangal seo, tha sònraichte sgìre mar stiùireadh càileachd.

Tha na phrionnsapal bunaiteach càileachd stiùireadh

Ann an sgìre sam bith de riochdachadh an-diugh a-steach càileachd siostam rianachd a rèir ìrean eadar-nàiseanta. Tha iad ag amas air dèanamh cinnteach stàball càileachd an bathar no seirbheisean a thoirt seachad. Càileachd stiùireadh a tha stèidhichte air beagan prionnsapalan bunaiteach. Nam measg seo tha a 'cuimseachadh air an luchd-cleachdaidh agus feumalachdan aige, a bhith an sàs agus brosnachadh luchd-obrach, a' gabhail co-dhùnaidhean reusanta stèidhte air fìrinn, ceann ceannardas agus leasachadh leantainneach. Tha e mu chur an gnìomh na dàrna prionnsapal agus a 'sealltainn an luchd-rannsachaidh a chruthaich an cuairt de Deming agus Shewhart. Càileachd tha leasachadh maireannach amas gach buidheann. Tha e a 'còmhdach a h-uile ìre den iomairt bho dhaoine fa leth gus an ceann, an àrainneachd agus a bhith ag obair deiseil. A 'leasachadh càileachd a ghabhas a chleachdadh air aon de an dà dhòigh: a fuasgladh agus mean air mhean. Tha seo ga choileanadh tro bhith a 'toirt a-steach bun-tomhas, mion-sgrùdadh agus tomhas, cho math ri optimization agus reusanachadh.

bun-bheachd Shuharata

American co-chomhairleach stiùiridh ainmeil saidheans Uolter Shuhart ann an 1930 a 'rannsachadh mòr air cùisean càileachd smachd gnìomhachais bathar. Bha an obair aige air an liostaichean-sgrùdaidh, a tha na dòighean ceangail an Amharc an seasmhachd agus earbsach sam bith phròiseas, air a dhol ann an droch cheum ann an leasachadh rianachd. Airson iomadh bliadhna chruinnich e dàta àireamhail gus sùil a chumail air obair riochdachaidh. Agus an stùc a saidheansail obair a bha an Deming-Shewhart smachd lùb. Ann an leabhraichean aige, tha ea 'mìneachadh carson a staitistigeil dòigh seasmhachd smachd air càileachd obair riochdachaidh agus deireannach am bathar. Ann an rianachd nan Shewhart a 'comharrachadh trì prìomh ìrean ann: leasachadh na cumhachan iomraidh agus chomharrachaidhean airson na naidheachd san àm ri teachd bathar, a dhèanamh ann na co-rèir ris a' sònrachadh, fìreanachadh bhathar càileachd agus a 'gèilleadh ris an crìochan a shònrachadh. Later an sgeama seo a-saidheans chruth-atharrachadh a-steach a 'mhodail de 4 ceumannan seo:

1. Bathar dealbhadh.
2. Bathar-dèanaimh agus deuchainnean ann an obair-lann.
3. Bathar Launch.
4. Sgrùdadh bathar ann an gnìomh, luchd-cleachdaidh mheasadh.

W. Shewhart 'moladh pròiseas dòigh as buannachdail ann an rianachd. Bha beachdan Bha buaidh mhòr air a bhith a 'leasachadh stiùireadh teòiridh.

Tha bun-bheachd Deming

Sgoilear W. Shewhart Uilyam Edvards Deming ghabh a 'tomhas agus a' leasachadh a teòiridh. B 'e an Cruithfhear a' bhun-bheachd iomlan agus eagrachaidh dòigh càileachd iomlan a riaghladh. Deming 'dearbhadh a' bheachd gun robh leasachadh càileachd a 'chompanaidh air sgàth an leasachaidh ann an trì raointean: riochdachaidh, luchd-obrach agus stuthan. Cuideachd mar thoradh air bliadhna de rannsachadh bha siostam Iomlan Stiùireadh Càileachd, a tha co-cheangailte-àraidh le leasachadh Deming. Tha an cearcall de leasachadh càileachd, a rèir an saidheans, a tha gun cheann, agus tha cruinn air an caractar. Tha ea 'comharrachadh dà phrìomh leasachadh gnothachais uidheam: barrantas càileachd (leasachaidh riochdachaidh, trèanadh luchd-obrach , etc ...), agus leasachadh càileachd. A rèir an saidheans, chan ann a-mhàin a chumail dòigheil ìre càileachd, feumaidh tu a bhith a 'sìor strì gus piseach a thoirt air an ìre aige. Deming ùrachadh cearcall gabhail a-steach na ceumannan eadar-dhealaichte de nàdar. Tha iad seo: dealbhadh, cur an gnìomh, deuchainn agus obrachadh. Leig dhuinn beachdachadh air na feartan de gach ìre mionaideach.

planadh

Phrìomh Shewhart-Deming cearcall gabhail a-steach ceum cudromach, an dà chuid, leasachadh bathar agus dealbhadh a dhèanamh. A rèir rannsachaidh, feumaidh luchd-tionnsgain a 'sìor leasachadh bathar planadh. Agus airson seo a chur amasan ùra, gus measadh a dhèanamh air goireasan, as fheàrr a dhèanamh de plana gnìomha a chur an dreuchd cleasaichean agus cinn-latha. Aig an ìre seo tha e cudromach a lorg air na duilgheadasan agus na fuasglaidhean aca. Airson rùm a lorg airson leasachadh, tha e riatanach gu cùramach sgrùdaich an t-suidheachadh, a 'phròiseas dèanaimh, a' mhargaidh. Mìneachaidh ceumannan cuidichidh lorg comas airson leasachadh. Cuideachd, aig an ìre seo, tha e a 'tarraing suas planaichean mionaideach airson leasachaidhean a chruthachadh riochdachaidh ro-innleachd. Bha càileachd a 'phlana a' toirt cothrom a thoirt seachad airson feachd majeure, agus luidh e bunait làidir airson a 'ghnìomhachais.

a chur gu bàs

Gnìomhachadh a 'Phlana - pàirt chudromach de riaghladh. Deming Cycle gabhail a-steach riarachadh air leth smachd càileachd ceum ceum "bàs". Aig an ìre seo, Deming a 'moladh gun sibh an toiseach air an embodiment na torrach air sgèile beag, gus nach mòr-sgèile call anns an tachartas a' fàilligeadh. Ann an cur an gnìomh planaichean a tha e cudromach gu cùramach a 'leantainn stiùiridhean agus a-chomharrachaidhean leasachadh. Feumaidh am manaidsear gu cùramach a chumail air an gnìomh anns gach ceum a 'phròiseas, a h-uile gèilleadh ri riatanasan. Ann Deming a 'bhun-bheachd an ìre seo caran deuchainnean, deuchainnean, seach tomad riochdachaidh. Tha cur air bhog ann an sreath de chan eil feum air uiread aire ceannard, ach a 'chiad iomairt air bhog - tha iad air leth cudromach. Tha am manaidsear bu chòir 100% cinnteach gu bheil a h-uile teicneòlasan tha spèis, a chionn 's gur e barantas air càileachd.

sgrùdaidh

Aon uair mòr-dhèanamh a chur air bhog, eòlaichean saidheans a 'moladh a stiùireadh breithneachaidh sgrùdadh. Deming sgrùdail cearcall gabhail a-steach ceum mòr anns a bheil am feum a bhith a 'measadh mar a tha obair a' feuchainn ri lorg comas ùr airson leasachadh càileachd. Tha e cuideachd riatanach gus measadh a dhèanamh air na feartan a thaobh tuigse de bathar no seirbheis le luchd-cleachdaidh. Gus seo a dhèanamh, a ghiùlain a-mach na deuchainn, buidhnean fòcais, agus mion-sgrùdadh air fiosrachadh luchd-cleachdaidh. Cuideachd, aig an ìre seo, tha e cinnteach a dhèanamh breithneachaidhean de phròiseasan agus an gèilleadh ris teicneòlasach ìrean. A bharrachd, tha e a 'dol seachad air measadh luchd-obrach, a chaidh a dhèanamh air càileachd smachd air obair luchd-obrach agus riochdachadh nam prìomh chomharran coileanaidh (KPI). Ma tha e 'faotainn a claonaidhean sam bith bhon t-seata crìochan, agus an uair sin a dhèanamh rannsachadh airson na h-adhbharan airson seo.

gnìomhan

Tha an ìre mu dheireadh den Deming cearcall - a tha a 'cur às de na lorg bhrisidhean is uireasbhaidhean. Aig an ìre seo, a 'gabhail a h-uile ghabhas ceumannan ann an òrdugh fhaighinn an dealbhaichte càileachd. Cuideachd a 'dèanamh sgrìobhte sgrìobhainn agus daingneachadh de na toraidhean ann an cruth-chomharrachaidhean agus stiùireadh. Deming cearcall, na ceumannan a tha co-cheangailte ri diofar ìrean de QC gabhail a-steach cruinn gluasad. Uime sin, an dèidh a h-uile uireasbhaidhean agus puingean a ghabhas càileachd call a stad, bu chòir a-rithist, till dhan a 'chiad ìre agus a' tòiseachadh a 'coimhead airson cothroman ùra a leasachadh. Tha an cearcall-eòlas a tha an-còmhnaidh air a cleachdadh air an ath tionndadh, tha ea 'cuideachadh le bhith a' lùghdachadh nan cosgaisean agus a 'leasachadh bathar càileachd.

Tha na prìomh phrionnsabalan Deming

Leughadh a teòiridh, an neach-saidheans chèile grunn postulates, a tha ris an cante "Prionnsabalan Deming." Leasachadh cearcall stèidhichte orra, agus a 'tighinn a-mach às dhaibh. Tha a 'mhòr-chuid cudromach prionnsabalan a leanas:

- The constancy adhbhar. leasachadh càileachd, mar am prìomh amas a bu chòir a bhith air a choileanadh gu cunbhalach an dà chuid ann an ro-innleachd is innleachdan.

- Ceannard tha uallach pearsanta airson càileachd.

- gealltanas càileachd Cha bu chòir a bhith mòr, feumaidh e bhith air a thogail a-steach don fìor siostam riochdachaidh.

- Crìochan is na gnìomhan a dh'fheumas a bhith faiceallach fìreanachadh agus reusanta.

- Tha e riatanach a bhith a 'brosnachadh dealas an luchd-teagaisg gus trèanadh, a' brosnachadh luchd-obrach gus piseach a thoirt air na sgilean aca.

- A 'leasachadh càileachd a bu chòir a bhith mar phàirt den rùn agus feallsanachd na companaidh, agus os cionn a h-uile a luchd-leanmhainn gu bhith mhanaidsearan.

- Bu chòir luchd-obrach a bhith comasach a bhith moiteil às an obair.

Mar sin, stèidhichte air na chaidh a chèile postulates na prìomh phrionnsabalan eadar-nàiseanta air càileachd an t-siostam.

Iarrtas cearcall Shewhart-Deming

Modail Deming-Shewhart chaidh ainmeachadh "Cycle PDCA», gnìomhach a chleachdadh ann an nuadh cleachdaidhean stiùireadh. Deming Cycle, eisimpleir de a gheibhear ann an obair na buidhne de cha mhòr fad an t-saoghal mòr corporaidean, tha aithnichte inneal airson leasachadh càileachd nan stuthan. As a làn agus gu cunbhalach, tha seo a 'bhun-bheachd Chaidh gabhail ris ann an Iapan riaghladh. Deming air a mheas san dùthaich mar gaisgeach nàiseanta, tha e air grunn dhuaisean a fhuair, nam measg Ìmpire làmhan. Cuideachd ann an Iapan, stèidhich e an duais ainmeachadh Deming. Ann an toiseach na 21mh linn, a 'bhun-bheachd air a bhith gnìomhach a chleachdadh ann an riaghladh na Ruis, tha e na bhunait do leasachadh eadar-nàiseanta agus nàiseanta ìrean càileachd.