Pròiseas Gnothachais - dè tha seo? Design, atharrais, optimization pròiseasan gnothachais

Nuadh-dòighean a 'chompanaidh rianachd a tha a' sìor fhàs iasad cèin dòighean agus teicneòlasan. Agus a chionn nach eil e fasanta, ach seach gu bheil e goireasach agus èifeachdach. Aon de na dòighean sin a 'briseadh a h-uile obair àbhaisteach air bun-phàirtean agus an uair sin a' toirt iomradh mionaideach air gach fhuair gnìomhachais phròiseas. Tha ea 'toirt tòrr ùine, ach deduced sgeama a' leigeil le bhith a 'lorg agus laigsean agus ro bloated dleastanasan is na gnìomhan gu soilleir. Aon uair 'cosg ùine dh'fhaodadh luchd-stiùiridh a thiomnadh a tha cuid de na dleastanasan a-nuas am fàradh, a' saoradh fhèin àm airson planadh ro-innleachdail.

Beatha a rèir a 'phlana

Rud eile gu bheil an luchd-obrach chompanaidhean tric nach eil a 'tuigsinn cho cudromach' mhodh-obrach seo agus a 'cur fàilte air an deòin rianachd a chomharrachadh prìomh phròiseasan gnìomhachais. A dh'aindeoin sin, tha a 'sìor fhàs sinn a' tuigsinn modaileadh agus tuairisgeul de bhun-obraichean de gach aonad, agus fiù 's luchd-obrach. Fiù 's miosa, ma tha an stàite a' chompanaidh a tha an luchd-obrach a tha ag ionnsachadh a 'chompanaidh pròiseasan gnìomhachais. Iad gun stad mu rudeigin a tha iad ag iarraidh, agus aire a 'chaochladh air bacadh air a chur an gnìomh dìreach fuincseanach dleastanasan nan uile neach-obrach. Dè a dhèanamh?

Nach tòisich bho fad as. H-uile madainn, mus mhòr-chuid de obair dhuinn - a 'tighinn a dh'obair. Airson a soirbheachail fuasglaidhean Feumaidh àm gu dùisg, a 'tighinn còmhla agus a' gabhail àite ann an cuid de Còmhdhail (co-dhiù a tha e na pearsanta càr no Subway càr). An ath-, gach co-phàirt a dh'fhaodas a bhith air a bhriseadh sìos a-steach nas lugha na modhan-obrach: gus an dùisg air àm, faodaidh sibh a chur an rabhaidh, agus faodaidh sibh iarraidh air cuideigin a dhùsgadh suas sibh, etc. Ge be dè an dòigh co-dhùnadh thoradh (tràthail dùsgadh) Thathar a 'ruighinn ... Ach àrdachadh, cìsean agus an t-slighe gu obair modhan-obrach eadar-dhealaichte agus fuasglaidhean deireadh thoradh. Dearbh, thàinig sinn chun a 'chiad definition.

Oir ciod e uile a tha dhìth

Mar sin, tha an gnothachas a 'phròiseas - sònraichte sreath de sìmplidh gnìomhan a cruth-atharrachadh a-steach goireasan feumail deireadh bathar. Ann an eisimpleir de ar beatha, tha trì diofar phròiseasan, gach aon a 'cur feum aice fhèin a-steach fiosrachadh agus an dèidh an cuid de dh'obrachadh a' dol gu miannaichte a thoradh. Theirigibh chun a 'chompanaidh. Ge be dè an gnothachas agaibh anns gach companaidh an obair air a dhearbhadh le proifeiseanta dàimh an luchd-obrach: sgaoilidh fiosrachaidh, am mìneachadh air an fheum airson a 'bhathar, mion-sgrùdadh riochdachaidh is goireasan, msaa agus tha e cudromach cuimhneachadh gu bheil a h-uile h-àrd a tha a' cur luach a-mhàin ma trì uair a th 'coinneachadh ri ..:

- Fiosrachadh a thoirt do neach-obrach aig a bheil ùidh ann an aice;

- tha seo ga dhèanamh aig an àm cheart;

- an riochd anns a bheil fiosrachadh ga thoirt seachad, gu math sìmplidh agus sìmplidh.

Airson geàrr-chunntas gu h-àrd, faodar a ràdh gu bheil am pròiseas gnothachais - 'S e an t-sruth fiosrachaidh, a' freagairt trì ceistean: dè, cuin is càite. Tha e airson an obair sin a dhèanamh rèidh agus a 'sìor, tha e riatanach gus co-dhùnadh a-phàirtean. Anns a 'chùis seo nach bi dùblachadh de ghnìomhan, dìth-ealain no downtime.

Nuair a mìneachadh gu soilleir pròiseas gnothachais, gach neach-obrach a thighinn gu bhith riatanach. Cuimhnich cia mheud uair a bha a 'feitheamh, nuair nach bi ospadal (no tilleadh bho làithean-saora) cuid de na co-oibrichean aige; às d 'aonais air a' fòn dìreach chan eil stad a chur dheth, agus a h-uile duine a 'feuchainn ri obraich a-mach dè agus ciamar a tha thu a' dèanamh. Agus ma tha thu a 'freagairt do dh'iarrtas airson stiùireadh agus rinn e tuairisgeul gu math mionaideach de phròiseasan gnìomhachais, faodaidh sibh toileachas agus ciùin agus fois a ghabhail, agus uaireannan dìreach airson lòin ...

Tionndadh gu foirmeil cànan mhìneachaidhean, bidh sinn ag argamaid gu bheil an tuairisgeul de na pròiseasan gnothachais, a 'chompanaidh a' cur amasan sin:

• Uile gu lèir, a 'tuigsinn an structar na buidhne agus a' dearbhadh an Dynamics of a leasachadh;
• chomharrachadh làithreach dùbhlain agus na cothroman gus faighinn thairis orra;
• soilleir a stèidheachadh airson a h-uile com-pàirtichean (-leasachaidh, luchd-cleachdaidh, luchd-ceannach, etc ...) amasan agus cinn-uidhe an t-siostam;
• chèile na riatanasan airson riatanach bathar-bog.

Gu dearbh, leis fhèin, tuairisgeul de phròiseasan gnìomhachais a tha eil ùidh. Ach an so tha e airson reengineering - a 'bhun-obair. -Mhàin le bhith a 'tuigsinn an structar an dàimh, agus an t-slighe fiosrachadh a' sruthadh, faodaidh sinn bruidhinn mu dheidhinn Sealladh Às Ùr air an Semantic luchd an dà chuid an iomairt agus roinnean aca fa leth. Ach an ath-eagrachadh a bu chòir a dhèanamh gus an cuid amasan a choileanadh: a 'leasachadh càileachd seirbheis luchd-cleachdaidh; cosgais a lùghdachadh; a 'toirt barrachd saorsa ann an co-dhùnaidhean cleasaichean (lùghdachadh de thaobh coileanadh nan obraichean) agus mar sin air adhart. d.

sìmplidh seòrsachadh

As tric, air an fheum a 'toirt cunntas air fiosrachadh phròiseasan gnìomhachais a ' nochdadh ann an iomairtean le fuincseanach-amas structar. Tha an fhìrinn gu bheil an amasan agus cinn-uidhe na roinnean eadar-dhealaichte a dh'fhaodadh còmhstri ri chèile. Bidh seo a 'stiùireadh a-mhàin Chan eil seo ri lùghdachadh ann a' chompanaidh prothaid, ach cuideachd a bhith a 'call farpaiseachd.

Tha an dòigh ùr rianachd a tha a 'sìor fhàs pròiseas ann an nàdar. A h-uile obair a tha e air a mheas mar sònraichte seata de pròiseasan (gach fear a-steach aon no grunn obraichean bhunaiteach). A 'foirmealachadh agus cunbhalach an dòigh-obrach a ghabhail os làimh le roinnean leithid pròiseasan (seòrsachadh a' gabhail àite a thaobh a 'bhathar-luach a chur ris):

• bunaiteach - an fheadhainn tro bheil a 'chompanaidh a' faighinn teachd a-steach: riochdachaidh, margaideachd, solar;
• smachd - an fheadhainn a tha a 'suidheachadh na h-amasan agus cinn-uidhe na roinnean sònraichte agus cleasaichean;
• taic - an fheadhainn a tha a 'toirt toradh ghoireasan, ach chan eil e luach a chur ris a' chuairt dheireannach a 'bhathar: ullachadh agus taghadh de luchd-obrach, taic-airgid, dìon laghail, etc ...

A bharrachd air an fheadhainn air ainmeachadh mar-thà neo-eisimeileachd a 'daonna' bhàillidh agus nas sìmplidhe adaptation de luchd-obrach ùr, tuairisgeul de phròiseasan gnìomhachais a tha comasach airson riaghladh èifeachdach air cosgaisean obrachaidh a 'chompanaidh.

seilbhean

A-nis tha ea 'fàs soilleir gu bheil an stiùireadh a' chompanaidh a-mhàin Chan fhaod chomharrachadh fiosrachadh co-cheangailte a 'sruthadh, ach gu soilleir a' mìneachadh nan gnìomhan air fad. Bhon a tha sinn mar-thà gu bheil gnothaichean a 'phròiseas -' S e pàirt den obair iomlan, a 'dol seachad bho aon neach gu neach eile (taobh a-staigh ur fuincseanach aonad no nach eil - chan eil e gu diofar), an uair sin airson gluasad air adhart gu bheil a h-uile càil san t-saoghal a dh'fhaodas a bhith aonaichte. A obair phroifeiseanta - fiù 's tuilleadh mar sin.

Ge be dè an comas gach pròiseas gnothachais a dh'fhaodadh a bhith air a mhìneachadh leis an aon feartan.

- eadar-aghaidh - 'se seo an toiseach agus an deireadh sìmplidh obrachadh.

- An sealbhadair - an neach-obrach a 'chompanaidh, a tha, chan a-mhàin a tha an goireasan riatanach a bhith ag obair le, ach cuideachd an dùil, a' sgrùdadh, a 'riaghladh a' phròiseas; agus as cudromaiche buileach - tha e an urra ris an toradh.

- Login - fiosrachadh teachdaireachd a fhuair iad ann an riochd sam bith a 'gabhail ris ann an iomairt, a tha a' dearbhadh an fheum airson fiosrachadh agus a 'comharrachadh toiseach a' phròiseis.

- Exit - fiosrachadh no tàinig phàirt de bathar a tha air a chaitheamh a-muigh a-ealain neach-dèiligidh.

--ealain - an luchd-obrach a 'chompanaidh, a tha an sàs ann an aon phròiseas.

- Goireasan - an stuth no air an obair a tha a 'fiosrachadh nach eil ag atharrachadh rè obrachadh (agus a-mhàin a' frithealadh a thoirt atharrachadh air an cur a-steach fiosrachadh a-steach deireannach am bathar).

- Càileachd smachd - gnìomhachas no a-staigh (air a dhèanamh le Companaidh Stiùiridh) comharran a 'dearbhadh èifeachdas an obair.

Èigneachail taghadh de bhunaiteach pròiseasan

Gu dearbh, chan eil a h-uile companaidh a dh'fheumas a bhith tuairisgeul de phròiseasan gnìomhachais. A dh'aindeoin sin, tha grunn de na cùisean nach eil a dhèanamh gun a màirnealach. Dè na prìomh:

• Gnìomh an iomairt a tha fèin-ghluasadach. Sa chùis seo, tha an gnothachas a 'phròiseas diagram eadar-theangachadh a-steach feuman luchd-cleachdaidh cànan sìmplidh phrogramaiche.
• Leasachadh air obair a 'chompanaidh. Neo-mhàin ùrachadh uidheamachd is theicneolasan gus cuideachadh a 'leasachadh a' chuairt dheireannach bathar; optimization de phròiseasan gnìomhachais a 'toirt cothrom a' comharrachadh neartan agus laigsean air an obair agus a 'gabhail smachd air fuasglaidhean iomchaidh.
• Barrantachaidh buidhne airson ìrean eadar-nàiseanta (ISO). An t-aon a chruthachadh airson a h-uile luchd-obrach air càileachd siostam smachd.

Ciamar a chur a-steach iomradh air an luchd-cleachdaidh

Àireamhachd pròiseasan gnothachais Feumaidh tuairisgeul de gach cuspair. Mar a nì thu e painlessly airson na buidhne? Trì prìomh dhòighean air gabhail ris an t-saoghal chleachdadh: teacsa, grafaigeach agus clàir.

Teacsa a-steach a h-uile iomradh air adhartas ann an sìmplidh agus furasta a thuigsinn sreath. Tha cruth agus susbaint Faodaidh ea bhith saor an-asgaidh (ma tha sibh air nach eil fhathast air an leasachadh eadar-nàiseanta no gnìomhachas inbhean) agus air a riaghladh sgrìobhainnean. Mar eisimpleir: roinn reic a 'cur sgrìobhainnean cunntasachd airson na h-ùine ann an Roinn Dealbhaidh; luchd-obrach na Roinn Dealbhaidh mion-sgrùdaidh a dhèanamh air obair gus co-dhùnadh a 'sgaoileadh agus daineamaigs an fheum a dhèanamh air atharrachaidhean ann an toradh; toradh an Roinn Dealbhaidh chraoladh don roinn mhargaideachd, far a bheil mion-sgrùdadh air adhbharan fàs (a 'tuiteam) Reic agus m. d.

Dealbhach gnothachais phròiseas diagram a 'toirt cothrom do rudan toraidhean an sgrùdaidh obair. Chan eil feum gus cur an cuimhne gu bheil an lèirsinneach tuigse air an fhiosrachadh as èifeachdaiche. Uime sin, a h-uile seòrsa de chairtean-iùil agus dhiagraman cothrom a thoirt dhuinn gu luath a 'tuigsinn dè tha a' tachairt agus fuasgladh a lorg air an làimh dheis.

Ann an cùisean far a bheil a 'phrìomh obair ath-leasachadh gnìomhan - optimization pròiseasan gnothachais, tha e riatanach a bhith a' cleachdadh foirm clàir airson cunntas a thoirt orra. Le nas fhasa a bhith a 'tuigsinn an t-sreath de cheumannan agus stiùireadh sruth fiosrachaidh. Tha an seòrsa truinnsear anns a-mhàin Chan eil iomradh air an gnìomh gu cunbhalach aonadan, ach cuideachd grafaichean tighinn a-steach is a-mach sgrìobhainnean, an tiotal (Faodar an sònrachadh mar aon aonad slàn, agus neach-obrach) agus mar sin air. D.

Ciamar a 'toirt cunntas air a' ghnothachas a 'phròiseas

Chan eil e gu leòr a dhèanamh air mion-sgrùdadh air pròiseasan gnìomhachais. An rud as cudromaiche ann a 'chùis seo a tha ceart, ach aig an aon àm agus a dhèanamh nas fhasa tuairisgeul. Airson rannsachaidh a chur an cèill ainm aon phròiseas. Cuidichidh seo a thuigsinn a feartan, coileanadh agus an loidsig san sreath de riochdachaidh chur-seachadan.

An uair sin, bu chòir dhut a 'sònrachadh a tha a' cur a-steach fiosrachadh a tha a dhìth airson a 'ceart gu bàs an obair, a thuilleadh air an liosta-solar stòrais. Tha an clàradh-sreath de obrachaidhean sìmplidh, a 'phròiseas, bidh nach caill agus na dìochuimhnich rud sam bith.

Àireamhachd pròiseasan gnothachais nach urrainn a dhèanamh gun a 'phròiseas sealbhadair agus sgrùdadh a chur an gnìomh siostam. Gus seo a choileanadh, bu chòir a thoirt fa-near anns an tuairisgeul air an inbhe a thaobh obair coileanadh agus liosta de na sgrìobhainnean a tha air an cur chun a 'cheangal a leanas. Ma tha thu an tuairisgeul a dhèanamh nas sìmplidhe bu chòir coimhead mar seo: "... an dèidh mion-sgrùdadh air an reic airson na h-ùine an neach-obrach Roinn Dealbhaidh 'lìonadh an fhoirm a stèidheachadh (Clàr), a' cur ris an roinn mhargaideachd ..."

A sìmplidh sgeama an tuairisgeul air an obair riochdachaidh

Anns a 'cur ri chèile an tuairisgeulan a' chuid as motha de luchd-obrach gu tric a tha mu choinneamh ris an fhìrinn gu bheil, chan eil fhios ciamar a cainnt conaltradh na th 'air an obair aca. Airson phròiseasan gnìomhachais a bha siostam soilleir agus structar, faodaidh sibh a chruthachadh meòrachan. Tha ea 'nochdadh air na ceistean a dh'fheumas a thoirt soilleir agus mionaideach a fhreagairt uiread' sa ghabhas. Mar sin, dè na ceistean?

• Dè? Tha e ag innse gu bheil sònraichte a dhèanamh ann an seo obrachadh.
• Carson? Cur obrachadh targaid.
• Cuin? Tha e a 'sònrachadh a initiates bàs.
• Who? Tha ea 'toirt iomradh gu sònraichte ealain.
• Ciamar? Tha e a 'dèanamh liosta de na goireasan riatanach.

Pròiseas Gnothachais Leasachaidh a 'moladh gun urrainn dhut a chleachdadh a h-uile dòighean air innse. Mar sin, gheibh thu a 'chuid as motha mionaideach sgeama-obrach. Graphic embodiment a bhios a 'nochdadh an dàimh na fuincseanach aonadan, agus tha an teacsa a' bhùird, agus a 'toirt na th' air gach obrachadh. Gu mì-fhortanach, na pròiseasan fèin-obrachas gnothachais nach eil e comasach gun an àm seo luchd- tòiseachaidh obair.

Ciamar gus fiosrachadh a chruinneachadh

Ann an cleachdadh a tha e aithnichte iomadh dòigh air ciamar a gheibhear am fiosrachadh riatanach. A 'chiad feumaidh sinn sgrùdadh a dhèanamh air sgrìobhainnean riaghlaidh a' riaghladh a 'chompanaidh an luchd-obrach. Sin a bu chòir a dhèanamh pearsanta agallamhan le gach dìreach chois gus innse mu na th 'air an obair aige. Nas fhaide, a 'tomhas agus a shoilleireachadh cùisean connspaideach, comhairlichean, sgrùdairean feumaidh cleachdadh a' cumail sùil air cur an gnìomh modhan gnothachais.

Ma dòigh choileanta a 'fuasgladh air an trioblaid, gnothachas pròiseas fèin-obrachas chan eil coltas cho màirnealach agus meadhan air dìomhanas eacarsaich.

buidheann-obrach

Agus gidheadh, ma tha a 'phrìomh obair a' chompanaidh - gnìomhachais pròiseas fèin-ghluasad, agus a 'tarraing a-muigh co-chomhairleachadh a' chompanaidh rianachd Chan eil dùil, an còmhnaidh a 'togail na ceiste: "Far a bheil a' tòiseachadh?" Tha a 'chiad cheum a th' ann a bhith ag obair buidheann de luchd-obrach a 'chompanaidh. Tha e feumail gu bheil buill den bhuidheann obrach a tha sàr sgilean mion-sgrùdaidh agus an comas èisteachd. Gu dearbh, mar cheana fainear, a 'chuid as motha den obair a tha a dhèanamh pearsanta agallamhan le modhan gnothachais cleasaichean.

Next, feumaidh tu dèanamh fìor dealbh an obrachadh an t-siostaim. Mar ris an ath-nuadhachadh an obair iomairt agus bheir prothaid a 'bruidhinn air ath-structaradh iomlan a tha buailteach tachairt. Mar sin tha e riatanach gus an socraicheadh an t-siostam agus fiosrachadh sruth stiùireadh aig toiseach na optimization.

Dè th 'ann an Tuairisgeul

Ann an òrdugh a sheachnadh breisleach agus teagamh ann an tuairisgeul de phròiseasan gnìomhachais, eòlaiche a 'moladh a' cleachdadh pròiseas mapaichean. Tha seo coitcheann sgrìobhainnean a leigeas unify a h-uile gnìomh a dh'aindeoin an sgìre buaidh an neach-ealain agus iom-fhillteachd na obrachaidhean a mhìneachadh.

Iomradh sam bith a dh'fhaodas a bhith air a roinn ann an co-phàirtean a leanas:

• phròiseas aonaichte riochd (mar as trice a 'bhòrd);
• gnìomhachais phròiseas map (dh'fhaodadh a bhith air a thoirt seachad ann an riochd sam bith - an tuairisgeul, grafaigeach no clàr);
• slighean (tighinn a-steach is a-mach sruthan fiosrachadh, goireasan agus ionmhas);
• Matrices na diofar phròiseasan gnìomhachais (Clàr eadar-obrachadh eadar diofar phròiseasan a tha a 'toirt cothrom a riarachadh gu bun-sgoile agus àrd-sruthan agus obrachaidhean);
• flowchart (flowchart gnothachais phròiseas);
• theacsail tuairisgeul mionaideach;
• clàradh (cruthachadh sgrìobhainnean phròiseas dearbhadh gu bàs);
• comharrachadh comharran de ghnìomhachas a 'phròiseas (toraidhean coileanaidh agus comharran, a dh'fhaodas a bhith fo smachd a-mhàin Chan eil adhartas, ach cuideachd air càileachd);
• riaghailtean (ann am faclan eile, an tuairisgeul obrach).

comharran

Mar a tha air a bhith daonnan a thàinig a-mach sam bith, a 'phròiseas feumar rudeigin a thomhas. Tha e riatanach a 'chiad de a h-uile measadh a dhèanamh air èifeachdas an iomairt gu lèir. As tric, na h-eòlaichean a 'moladh gus dearbhadh modhan gnothachais ann an ceithir nithean: ùine, cosgais, càileachd agus meud.

Ach gnothachais phròiseas modailean a tha beothail agus eadar-dhealaichte. Mar sin tha e gu tric chan eil gu leòr gus measadh a dhèanamh ach an luaths a chur gu bàs air an obair; dh'fheumas tu a ghabhail a-steach a bhith ag obair na h-, agus iomairt bun-structair. A thuilleadh air sin, bha cha mhòr a h-uile gnìomhachas urrainn eil ann gun solaraichean, ionmhas, solarachd agus com-pàirtichean. Tha seo cuideachd na comharran a ghabhas tomhas.

Agus, gu dearbh, chan fhaod sinn dìochuimhneachadh mu na meadhanan agus an daonna bhàillidh. Tha barrachd an ìre de thrèanadh, a 'nas lugha ùine a bheir e gus ath-bhreithneachadh a stiùireadh agus tighinn a-steach am fiosrachadh.

Aig cridhe a 'chuid as motha de na prionnsapalan structarail mion-sgrùdadh agus dealbhadh (a SADT - structar Mion-sgrùdadh agus Dealbhadh Technique) modaileadh modh-obrach a-nis a chuir, a thuilleadh air cuid de algorithmic cànan. Faodaidh tu bruidhinn mu dheidhinn an robh grunn prìomh phròiseasan gnìomhachais mion-sgrùdadh air modailean:

- Pròiseas Gnothachais Àireamhachd - ann an dearbh, modaileadh - a 'sealltainn gnìomhach taobh den chompanaidh bith.

- Obair Flow Àireamhachd - ag innse sruthan-obrach agus tha e coltach ri tarraing na clàran-srutha.

- Dàta Flow Àireamhachd - eu-coltach ris an fhear roimhe, ag innse mu dàta sruth (fiosrachadh); Tha e air a dhealbh gus sreath de obraichean.

Shewhart cearcall, Deming

Màidsear phròiseasan gnìomhachais (1C leigeas leat dealachadh bhon liosta coitcheann a) thathar a 'moladh airson iomradh ann an sgrìobhainn air leth ris an cante "Rules of obair riochdachaidh." Na h-uile a tha nas lugha cudromach ann an nàdar no mairidh àireamh bheag de obrachaidhean sìmplidh, mar as trice air a mhìneachadh ann an tuairisgeulan obrach.

Ann an tarraing suas na riaghailtean feumar suim a ghabhail ri cumhaichean an cuairt de leasachadh leantainneach a 'chompanaidh (modail Shewhart-Deming). Tha ullachaidhean argamaid a dhèanamh gu bheil an optimization agus leasachaidh - gun chrìoch phròiseas. Ie air a dhèanamh suas de leithid rianachd co-dhùnaidhean a-nis a 'stiùireadh fiadhaich chuairt planadh, bàs, smachd, atharrachaidh.

Ann an tarraing suas an riaghladh, bu chòir aire a thoirt do na prionnsabalan a tha a 'dèanamh cinnteach gun cumar modail Shewhart-Deming:

1. Chaidh àireamhachadh de na targaidean airson an ath àm.
2. Mion-sgrùdadh air an Dynamics of claonaidhean agus sgrìobhainnean den ràdh adhbharan.
3. Co-dhùnadh air ceartachadh obair agus a mhion-sgrùdadh air èifeachdas.

Leasachaidh a 'mhodail bu chòir a bhith ann an co-rèir ri riaghailtean gnothachais. Mar san fharsaingeachd a 'gabhail ris na riaghailtean ann am fàbhar normative-laghail bonn na Stàite anns a bheil a' chompanaidh ag obrachadh. Tha an dàrna modail a tha na bhunait airson a 'chompanaidh poileasaidh corporra.

Buileachadh càileachd siostam riaghlaidh, a dh'fheumas sibh a ghabhail cùram de leasachadh agus co-sheirm de phròiseasan gnìomhachais. Mar a chaidh ainmeachadh na bu tràithe anns an aiste seo - chan eil e daonnan a 'chompanaidh an luchd-obrach a' tuigsinn cho cudromach 'sa ùrachaidh tòiseachadh. A 'toirt do gach neach-obrach air cho cudromach' cruthachadh modail èifeachdach de phròiseasan gnìomhachais - an obair àrd luchd-riaghlaidh.

Oir tha e air a dheagh stèidheachadh agus air an deagh dhealbhadh siostam chan ann a mhàin a dhèanamh nas sìmplidhe a 'dol a-nis eadar-nàiseanta a' gèilleadh ri ìrean càileachd ISO 9001: 2008, ach cuideachd piseach susbainteach air èifeachd a h-uile neach-obrach.

Tha an dà chuid de na cùisean seo a 'stiùireadh a' chompanaidh a 'meudachadh co-fharpaiseachd a' mhargaidh, a tha, ann an tionndadh, tha buannachdail an dà chuid do bhuaidh-tasgaidh agus luchd-dèiligidh.