Documentation de phròiseasan nuair a cur an gnìomh pròiseas dòigh-obrach ann an roinn nan seirbheisean

Le toirt a-steach air a 'phròiseas dòigh-obrach aon de na h-ìrean a tha ri aithris air na pròiseasan. 'S e seo aon de na clachan-mìle airson a chur an gnìomh, agus ann an da-rìribh, tha e glè fhada agus shaothaireachail a' phròiseas a dh'fheumas tòrr ùine is an oidhirp. Ann buidheann sam bith, àireamh mhòr de phròiseasan agus tha mòran dhiubh glè sheaghach. Tha seo a 'nochdadh eadar-dhealaichte pròiseasan ann an seirbheis bhuidhnean san roinn.

Beachdaich air an tuairisgeul agus sgrìobhainnean seirbheis pròiseasan air an eisimpleir de co-chomhairleachadh a 'chompanaidh a' speisealachadh ann an raon rianachd càileachd agus mion-sgrùdadh staitistigeil.

Airson a 'toirt iomradh agus a' clàradh biadh phròiseas a 'cleachdadh diofar dhòighean: mapadh dàimhean, an flowchart, sruth diagram, a' phròiseas mapaichean lìonra clàr-ama , msaa

Mus tòisich thu air rannsachadh sloinntearachd mionaideach phròiseas sruth clàran, gu tric a dh'fheumas a chruthachadh tuilleadh coitcheann dealbh air cò a tha an sàs anns a 'phròiseas agus ciamar a tha iad ag eadar-obrachadh le chèile agus leis an t-saoghal a-muigh. Tha seo gu sònraichte cudromach nuair a tha àireamh mhòr de chom-pàirtichean a tha an sàs anns a 'phròiseas. Agus anns a 'chùis seo, dh'fhaodadh e bhith gu math doirbh a chur air dòigh fa leth staidhre a' phròiseas. Dreachdadh interconnections card - a 'chiad cheum ann an obair seo.

Gus co-dhùnadh an eadar-obrachadh feum gu soilleir a 'tuigsinn a' phròiseas. Airson a 'phròiseas a' toirt seachad seirbheisean co-chomhairleachadh a 'chompanaidh a' speisealachadh ann an achadh càileachd stiùireadh agus mion-sgrùdadh staitistigeil an sreath de ghnìomhan a tha mar a leanas:

1) An luchd-cleachdaidh a 'cur an òrdugh airson a' phròiseact ann an co-chomhairleachadh an roinn, a 'toirt seachad fiosrachadh ann an sealbh;

2) co-chomhairleachadh an roinn a 'cur an òrdugh agus a' fiosrachadh anns a 'margaidheachd agus Roinn Dealbhaidh;

3) margaidheachd agus planadh roinn a 'sgrùdadh an dàta agus iarraidh am fiosrachadh riatanach bhon t-solaraiche, agus an uair sin a' leasachadh pròiseact a 'phlana agus cuiridh e don neach-dèiligidh airson aonta agus an uair sin gu an t-eòlaiche roinn;

4) Eòlaiche dealaichte stèidhichte air an dàta a fhuaradh agus a 'leasachadh plana-cruth dreachd a tha air an aontachadh aig an neach-dèiligidh;

5) aonta a 'chruth a tha a' dèanamh deiseil phròiseact (eòlaiche roinn) agus chuir ri càileachd an roinn a measadh a dhèanamh air gèilleadh;

6) càileachd an roinn a 'cur a' phròiseact deiseil co-chomhairleachadh roinn;

7) Comhairleachaidh an roinn a 'toirt a' phròiseict gu neach-dèiligidh, a tha a 'dèanamh measadh air càileachd na seirbheisean a' coileanadh;

8) Tha chrìochnaichte pròiseact a chur air ais airson ath-sgrùdadh ma tha sin riatanach.

Mar sin, a 'phròiseas co-chomhairleachadh seirbheisean a' chompanaidh a 'speisealachadh ann an càileachd stiùireadh agus mion-sgrùdadh staitistigeil a tha gu tur cunbhalach PDCA cearcall [3].

A thogail na mapaichean na dàimhean a tha riatanach gus mìneachadh an cur a-steach agus na toraidhean a 'phròiseis. Anns a 'chùis seo, a tha a' cur a-steach: luchd-cleachdaidh, luchd-obrach, goireasan fiosrachaidh, bathar-bog, bun-structair, uidheamachd oifis, dòighean-obrach agus dòighean-obrach, teicneòlasan ùra. Airson toraidhean - deiseil gus càileachd seirbheis (dealbhadh, co-chomhairleachadh, msaa) cosgaisean.

Tha an ath ìre de obair-togail air a 'chàirdeas map e gus co-dhùnadh an luchd-ùidh: luchd-ceannach, roinnean fa leth agus luchd-obrach, an solaraichean, ie a h-uile daoine a tha a 'gabhail pàirt ann no buaidh a thoirt air.

Gus co-dhùnadh a 'gabhail pàirt ann am pròiseas a' toirt seachad seirbheisean riatanach a mhion-sgrùdadh a h-uile companaidh roinnean, goireasan, an solaraichean agus iomchaidh a thaghadh airson a 'com-pàirteachadh anns a' phròiseas. Mar sin, na leanas luchd-ùidh air a bhith air a chomharrachadh: luchd-ceannach, co-chomhairleachadh roinn, margaideachd agus Roinn Dealbhaidh, fiosrachadh luchd-solair, comhairleachaidh roinn, càileachd roinn.

An dèidh a 'stèidheachadh a rinneadh an t com-pàirtichean a dh'fhaodadh a bhith anns a' phròiseas gus dearbhadh an seòrsa eadar-obrachadh eadar iad. Gus seo a dhèanamh, a 'cur an t-saighead-siostam.

map dàimhean a thogail air stèidh de na h-àrd.

Mar sin, stèidhichte air a h-uile h-àrd, faodaidh sinn a cho-dhùnadh gu bheil a 'phròiseas - bàs sreath de dhreuchdan (obair, obrachaidh), ag amas air a bhith a' cruthachadh thoradh a bheil luach don luchd-cleachdaidh.

Pròiseasan bu chòir a bhith:

- leantainneach, cunbhalach, sgrìobhadh,

- ag amas air an cruthachadh mar thoradh air a bheil luach a chur ri luchd-cleachdaidh,

- fo smachd, is e sin, air a thoirt seachad air na puingean, dòighean-obrach agus dòighean smachd,

- rationally a chur air dòigh gus bacadh a chur an "tilleadh" no còrr agus neo-èifeachdach obraichean - air a thoirt seachad le fiosrachadh tar-chur sianalan agus mar sin a mach.

A 'bruidhinn mu dheidhinn an àite an dòigh-obrach a' phròiseas gus càileachd siostam rianachd, bu chòir a thoirt fa-near gun robh an dreuchd pròiseasan sam bith ann an siostam mòr gu leòr. Bho SMC tha fo stiùireadh - a 'chompanaidh a bu chòir smachd a chumail air a h-uile na pròiseasan co-cheangailte ris.